近期,西城支行在大堂经理认真服务下挽救了一起客户被欺诈损失的案例。客户王某近日来西城支行办理对跨行转账业务，客户因转账失败，前来大厅在等待叫号的时候大堂经理上前分流，在大堂经理的仔细询问下得知客户具体办理的业务，并告知客户可能被诈骗。客户表示自己一时糊涂，没有仔细核对支付信息。差点铸成不可挽回的损失。非常感谢西城员工的热心服务。

(西城支行 陆彬)

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